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銀行新員工職業(yè)技能提升訓(xùn)練營

1、角色轉(zhuǎn)變：實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，以積極陽光的心態(tài)投入新工作 2、一套標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)銀行的服務(wù)禮儀規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn) 3、流程服務(wù)：掌握銀行關(guān)鍵崗位服務(wù)流程及技巧

銀行沙龍活動策劃與組織

1、精準(zhǔn)聚焦主題：根據(jù)網(wǎng)點類型和客戶群體分析，精準(zhǔn)聚焦適合網(wǎng)點客戶拓展的活動主題。 2、快速高效組織：將沙龍活動的組織變成一種常態(tài)化的工作模式，低成本，耗費低的人力資源。 3、實現(xiàn)客戶拓展：通過沙龍實現(xiàn)增進(jìn)現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升客戶產(chǎn)品覆蓋率，同時實現(xiàn)新客戶拓展。

互動體驗式社區(qū)銀行營銷和管理

1、充分認(rèn)識到銀行轉(zhuǎn)型競爭時代的到來的沖擊，做好社區(qū)營銷定位順應(yīng)潮流駕馭。 2、掌握社區(qū)銀行互動體驗式精髓，服務(wù)營銷中中更有針對性的進(jìn)行客戶識別和營銷推薦匹配需求，進(jìn)行綜合資產(chǎn)配置。 3、了解社區(qū)中高收入客戶群體資產(chǎn)特征與投資心理變化，找到“癢點”匹配合適的理財方案。

券商客戶財富管理綜合實戰(zhàn)方案設(shè)計

1、針對金融從業(yè)人員對理財客戶的全面開發(fā)，轉(zhuǎn)變產(chǎn)品導(dǎo)向為需求導(dǎo)向的金融營銷模式； 2、基于不同財富管理客戶個性化需求提供專屬服務(wù)，以理財八大規(guī)劃為重點，把握關(guān)鍵時刻，掌握存量客戶深度發(fā)掘開發(fā)的技巧； 3、改變傳統(tǒng)營銷觀念，提升金融從業(yè)人員服務(wù)意識，深化金融行業(yè)理財服務(wù)的流程，打造一支高效的理財服務(wù)團(tuán)隊。 4、以生動的課程模式，將理財服務(wù)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)效的生產(chǎn)力，引領(lǐng)學(xué)員開展有針對性的專業(yè)技能與營銷技能提升。 5、以理財方案形成理財經(jīng)理的營銷模式，強(qiáng)化學(xué)員戰(zhàn)斗力； 6、介紹多種傳統(tǒng)與新型投資工具，提升學(xué)員視界。

商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷培訓(xùn)+項目3+2

1.思維轉(zhuǎn)型：幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向思維，培養(yǎng)主動營銷的營銷觀念 2.模式轉(zhuǎn)型：從坐商到行商的成功轉(zhuǎn)變，掌握銀行營銷轉(zhuǎn)型的BESC模型 3.心態(tài)轉(zhuǎn)變：從客戶圍著銀行轉(zhuǎn)，到銀行圍著客戶轉(zhuǎn)；幫助學(xué)員建立積極的陽光心態(tài)，服務(wù)客戶，應(yīng)對銷售困境 4.技能提升：學(xué)習(xí)并掌握拓展?fàn)I銷顧問式面談技能，能夠持續(xù)應(yīng)用并不斷自我完善 5.了解客戶：通過精準(zhǔn)的客戶分析，對網(wǎng)點客戶做精準(zhǔn)定位，差異化服務(wù)；結(jié)合客戶特征，能夠獨立完成營銷方案的策劃 6.完善系統(tǒng)：培養(yǎng)學(xué)員系統(tǒng)思維，建立完善的拓展?fàn)I銷系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)點獨立運營拓展?fàn)I銷項目的可能性

互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點管理策略

課程收益: 1.思維轉(zhuǎn)型：通過網(wǎng)點管理者面臨的四大危機(jī)解讀，帶動學(xué)員積極思考管理的價值與意義，從思維層面真正轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的管理者 2.角色定位：學(xué)習(xí)并掌握四類管理者風(fēng)格以及管理者的四大定位，能夠有效識別個人管理風(fēng)格，并學(xué)會管理風(fēng)格的彈性運用 3.網(wǎng)點管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點管理的基本目標(biāo)，實現(xiàn)以管理價值為依托的網(wǎng)點現(xiàn)場、服務(wù)、營銷、風(fēng)險的優(yōu)質(zhì)管理 4.人員管理：能夠從感性和理性的兩個角度來認(rèn)知員工的重要性，同時學(xué)習(xí)并掌握如何管理員工的目標(biāo)與計劃、建立員工輔導(dǎo)與激勵的機(jī)制、學(xué)會會議經(jīng)營與員工培訓(xùn)

銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理

課程目標(biāo)： 1、掌握網(wǎng)點運營環(huán)境管理知識，打造出一個客戶舒心的現(xiàn)代化專業(yè)銀行氛圍； 2、掌握網(wǎng)點召開晨會的方法、技巧，達(dá)到激勵同事、學(xué)習(xí)技能，凝聚團(tuán)隊作用； 3、掌握網(wǎng)點服務(wù)流程的關(guān)鍵點，做到專業(yè)、有效、周到的服務(wù)，避免服務(wù)風(fēng)險； 4、提升對大堂工作的認(rèn)識，準(zhǔn)確角色定位，有效做好現(xiàn)場管理工作 5、通過演練案例式教學(xué)，使學(xué)員掌握處理客戶投訴的方法

互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷策略

課程收益： 1.思維轉(zhuǎn)型：培養(yǎng)以客戶為核心的營銷理念，建立客戶導(dǎo)向型營銷思維 2.客戶識別：通過客戶經(jīng)營的“魚塘理論”幫助學(xué)員從不同層面了解客戶的分類與互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶價值模型 3.營銷策略：學(xué)習(xí)并掌握三大類客戶的16種不同營銷策略，并能夠根據(jù)網(wǎng)點的具體經(jīng)營情況，進(jìn)行營銷策略的拆分與組合 4.營銷渠道：結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，分別針對增量、流量、存量客戶建立不同的營銷入口與營銷渠道 5.營銷系統(tǒng)：通過對營銷活動的有效測評，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的營銷認(rèn)知，進(jìn)而通過完善營銷團(tuán)隊機(jī)制以及運用有效的營銷工具實現(xiàn)營銷系統(tǒng)的搭建

穩(wěn)操勝券——大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升

1、強(qiáng)化服務(wù)營銷意識，提高主動營銷積極性； 2、理順工作流程、提升崗位技能； 3、提升服務(wù)的價值，提高協(xié)同營銷能力； 4、掌握客戶分析、產(chǎn)品呈現(xiàn)、交易促成等營銷技巧； 5、掌握客戶關(guān)系技巧，具備維護(hù)客戶關(guān)系技能。

天天向上——銀行柜員服務(wù)營銷技能提升

1、助推思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)識專業(yè)素質(zhì)提升重要性，提高工作積極主動性； 2、學(xué)會挖掘客戶需求的方法與技巧，準(zhǔn)確把握客戶需求； 3、學(xué)會客戶消費心理與決策心理，進(jìn)行針對性營銷； 4、掌握產(chǎn)品現(xiàn)場營銷的主要方法，提升銷售能； 5、提高服務(wù)客戶關(guān)系維護(hù)技能，降低客戶流失。